Список часто задаваемых вопросов


 
 
Что нужно для визита в лабораторию?

Чтобы сдать анализы, не нужно ничего особенного. Можно пройти обследование даже без направления от врача, но важно знать, какие именно анализы вам нужны. Расходные материалы предоставляются лабораторией и входят в стоимость забора биологического материала.

Нужно ли направление от врача?

Нет, это не обязательно. Важно лишь знать, какие именно анализы Вам нужны.

Нужно ли предварительно записываться на анализы?

Нет, записываться не нужно. На наших пунктах прием осуществляется в порядке живой очереди.

Я принимаю лекарства. Можно ли сдавать анализы?

Прием любых лекарственных препаратов может повлиять на результаты исследований, поэтому необходима консультация вашего лечащего врача для определения целесообразности исследований во время лечения.

Что означает мой результат? Могу ли я получить консультацию врача по исследованиям?

«НеоЛаб» – лабораторно-диагностический центр, который занимается только выполнением исследований. Результат анализов не является диагнозом! Квалифицированно расшифровать результаты анализов может только ваш лечащий врач! И только он может сделать выводы по результатам ваших исследований или поставить диагноз, опираясь на полный анамнез (всю картину болезни) с учетом полученных результатов анализов.

У меня «такие» симптомы, посоветуйте, что сдать

«НеоЛаб» – лабораторно-диагностический центр, который занимается только выполнением исследований. За консультацией и назначением анализов обращайтесь к Вашему лечащему врачу.

Где лучше сдавать анализы маленьким детям? Есть ли специальная детская медсестра?

Специальной детской медсестры нет, весь медперсонал на наших заборных пунктах обучен брать кровь у детей с первых дней жизни.

Какие скидки предоставляет лаборатория НеоЛаб?
Лабораторно-диагностический центр «НеоЛаб» предоставляет на постоянной основе 15% скидки следующим категориям граждан:
  • - участникам АТО;
  • - владельцам карточки «Українці разом» и членам их семей;
  • - пенсионерам;
  • - инвалидам всех групп;
  • - многодетным семьям;
  • - сиротам;
  • - потерпевшим от аварии на ЧАЭС І и ІІ категорий.

Данная скидка предоставляется при предъявлении соответствующего удостоверения. Скидка в 7% предоставляется клиентам, которые обратились в ЛДЦ «НеоЛаб» с направлениями других лабораторий.

Делают ли у вас УЗИ, ЭКГ, МРТ, флюорографию или другую функциональную диагностику?

ЛДЦ «НеоЛаб» занимается только исследованиями биологического материала человека, функциональная диагностика не проводится.

Можно ли предоставить для расчета графика ПРИСКА-2 данные УЗИ первого триместра (использованные для ПРИСКА-1)?

Можно и даже предпочтительно.

Почему МоМ в графике ПРИСКА и в таблице с результатами различаются?

В графике указываются скорректированные МоМ, с поправкой на возраст матери, её вес и прочие факторы, перечисленные в анкете направления. То есть, в графике МоМ более достоверны.

Делают ли у вас исследования на паразитарные грибы и чувствительность к противогрибковым средствам?

ЛДЦ «НеоЛаб» выполняет качественное исследование на наличие грибка методом микроскопии и бактериологический посев на мицелиальные грибы. Видавая принадлежность грибков в этих исследованиях не определяется. Исследование на чувствительность к противогрибковым средствам в лаборатории не проводится.

Можно ли у вас на пункте купить глюкозу для теста толерантности к глюкозе?

Нет. Глюкозу для исследования можно купить в аптеке, предварительно уточнив у Вашего лечащего врача необходимую Вам дозировку.

Как быстро выполняются анализы? Почему результат выдали раньше/позже?

Сроки выполнения исследований Вы можете посмотреть в нашем прайсе по ссылке ….
Мы всегда указываем максимальный срок выполнения теста, но результат анализа может быть готов раньше.
Задержка выдачи результата анализов может быть вызвана необходимостью перепроверки результата, для чего его ставят в работу второй раз.
Как только будут готовы все результаты анализов в вашем заказе, вам придет SMS-оповещение, а сами результаты будут высланы вам на электронную почту (если при оформлении заказа Вы оставляли Ваши данные).

На каком языке выдаются результаты?

Результаты исследований ЛДЦ «НеоЛаб» выдаются по умолчанию на государственном языке – украинском.
У наших клиентов также есть возможность заказать выдачу результатов на английском языке. Стоимость услуги – 50 грн.

Как можно получить результаты анализов?
Готовые результаты исследований можно получить:
  • - на пункте сдачи крови (на бумаге с мокрой печатью), предъявив чек или паспорт;
  • - в электронном виде (PDF), скачав их на нашем официальном сайте (ссылка);
  • - в электронном виде (PDF) на электронную почту, указав адрес при оформлении заказа.
Как получить результаты анализов, если утерян чек?

1. Можно подойти на заборный пункт за распечаткой результатов, имея при себе соответствующие документы (клиенту – паспорт; родителям несовершеннолетнего ребенка – паспорт одного из родителей и свидетельство о рождении ребенка), указав администратору номер заказа или ЕМК (если он у Вас сохранился) или ФИО, дату рождения, дату и место сдачи анализов.
2. Если при оформлении заказа Вы указывали электронный адрес, можно повторно получить результаты исследований на этот же адрес, позвонив в контакт-центр лаборатории и указав администратору номер заказа или ЕМК (если он у Вас сохранился) или ФИО, дату рождения, дату и место сдачи анализов.