Конфіденційність Вашої інформації є одним із пріоритетів нашої діяльності, відтак ми докладаємо всіх можливих зусиль для забезпечення її захисту.
Дана Політика конфіденційності (надалі “Політика”) вступає в силу з 01 червня 2023 року.
Мета Політики: описати, яким чином Виконавець (в особі Товариство з обмеженою відповідальністю “НЕО-ЛАБ”) збирає, зберігає, використовує та обмінюється інформацією про Вас через наші Інтернет-інтерфейси (наприклад, веб-сайти та мобільні застосунки), що належать, контролюються або використовуються нами, включаючи, але не обмежуючись даним Сайтом neolab.com.ua, та які права Ви маєте у відношенні до зібраної нами інформації.
Визначення, які наведені в тексті даної Політики використовуються у значенні, встановленому Офертою.
Будь ласка, уважно прочитайте умови Оферти перед використанням нашого Сайту та Послуг. Приймаючи умови Оферти, Ви надаєте згоду на збирання, зберігання та розголошення Вашої інформації, як описано в Політиці та Оферті, а також на надсилання Вам певних повідомлень або передачу нам певної інформації. У разі, якщо деякі положення, що пов’язані саме з предметом Політики відрізняються від положень, наведених в Оферті стосовно збору, обробки та використання інформації про Вас, то переважну силу мають саме положення Політики, а відтак норми Політики застосовуються без конфлікту із нормами Оферти, а ситуація не може трактуватись неоднозначно.
У випадку, якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням Політики, Ви зобов’язані припинити використання сервісів нашого Сайту.
Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку доповнювати, змінювати та/або розширювати Політику, тому ми рекомендуємо періодично перевіряти наявність змін та/або оновлень до Політики на Сайті.
Продовжуючи користуватися Сайтом після опублікування змін, Ви погоджуєтесь з новою редакцією Політики. Щоб дізнатись, коли ми востаннє оновлювали цю Політику, зверніться до дати, зазначеної після “Останні оновлення” у верхній частині цієї Політики. Якщо Ви не згодні зі змінами, Вам слід негайно припинити використання Сайту.
Якщо у Вас виникають будь-які запитання та/або претензії відносно Політики, просимо звернутись до служби підтримки користувачів Сайту neolab.com.ua.
Якщо Ви заперечуєте щодо використання Ваших персональних даних для звернень до Вас у майбутньому з будь-якою метою, просимо звернутись до служби підтримки користувачів Сайту і ми врахуємо Ваші побажання.
Якщо ви проживаєте або перебуваєте в Європейському економічному просторі (“EEA”), Виконавець є оператором (володільцем персональних даних) усієї інформації, що ідентифікує особу (як визначено нижче), зібраної на Сайті, та певної інформації, що ідентифікує особу, зібраної від третіх сторін, як зазначено в Політиці.
Політика застосовується до інформації, зібраної Виконавцем через Сайт, або будь-яким іншим способом, як описано нижче. Положення Політики не поширюються на діяльність будь-яких сторонніх сервісів/служб та веб-сайтів, застосунків та/або послуг, якими Виконавець не володіє та не підтримує (Послуги третіх осіб). Як детально описано нижче, Виконавець не несе відповідальності за політику конфіденційності будь-яких третіх осіб.
Згідно з умовами Політики збору, зберіганню та використанню підлягають такі види інформації:
Коли Ви заходите на Сайт, ми можемо відстежувати, збирати та узагальнювати інформацію, вказуючи, серед іншого, які сторінки Сайту були Вами відвідані, порядок їх відвідування, коли вони були відвідані та на які гіперпосилання Ви заходили.
Ми також збираємо інформацію за URL-адресами, з яких Ви зробили посилання на наш Сайт. Збір такої інформації може включати реєстрацію IP-адреси (постачальника послуг Інтернет користувача та географічне розташування точки його зв’язку), операційної системи та програмного забезпечення браузера, що використовуються кожним користувачем Сайту.
Ми також збираємо інформацію про пристрій, яким Ви користуєтесь для доступу або використання Сайту, як-то: тип пристрою, який Ви використовуєте (наприклад, мобільний, ПК тощо); тип підключення до мережі (наприклад, Bluetooth, WiFi, 3G, 4G, LTE тощо); операційна система та версія (наприклад, iOS, Android або Windows); мовні налаштування у вашому мобільному пристрої; оператора мобільного зв’язку тощо.
Ми також використовуємо (або можемо використовувати) файли cookie або схожі технології відстеження, коли ви відвідуєте наш Веб-сайт. Файли cookie зазвичай не містять жодної інформації, яка ідентифікує особу користувача. Проте, Ваша персональна інформація, яку ми маємо, може бути пов’язана з інформацією, що зберігається та отримана від файлів cookie.
Деякі обмежені функціональні можливості нашого Сайту можна використовувати, не розкриваючи жодної інформації, що ідентифікує особу. Для споживання пропонованих Сайтом послуг та можливостей, потрібна інформація, що ідентифікує особу.
Для того, щоб отримати доступ до певних функцій, послуг, пропозицій та/або переваг на нашому Сайті, Вам потрібно надати, або ми можемо запросити “Інформацію, що ідентифікує особу”, яка може бути використана для Вашої ідентифікації як користувача (може також називатися “Персональними даними” або “Персональною інформацією”).
Ми збираємо Персональну інформацію, яку Ви надаєте нам, коли реєструєтесь для облікового запису або для отримання певної Послуги на Сайті, оновлюєте або змінюєте інформацію для свого облікового запису, замовляєте Послуги, заповнюєте опитування, реєструєтесь для оновлення електронною поштою, берете участь у наших публічних форумах, надсилаєте нам електронні листи, повідомлення та/або берете участь у пропозиціях та/або інших сервісах на Сайті.
Ми можемо використовувати Персональну інформацію, яку Ви надаєте, щоб відповісти на Ваші запитання, надати Вам конкретну Послугу, яку Ви обрали, надіслати Вам пропозиції по Послугах, які можуть Вас зацікавити, надіслати Вам оновлення по Послугах Виконавця та/або повідомлення електронною поштою про обслуговування або оновлення Сайту.
Персональна інформація, зокрема, але не виключно, може збиратись з таких джерел:
Ви несете повну відповідальність за забезпечення достовірності всієї Персональної інформації, яку Ви надаєте Виконавцю. Неточна інформація може вплинути на Вашу здатність користуватися Сайтом і нашу здатність зв’язуватися з Вами. Ви зобов’язані оновлювати Вашу Персональну інформацію у випадку її зміни; зокрема, своєчасно вносити зміни до електронної адреси.
Перед тим, як розкрити для нас персональну інформацію третьої особи, Ви повинні отримати згоду цієї особи як на розкриття, так і на обробку цієї інформації у відповідності до умов Політики. І ми презюмуємо, що така згода Вами отримана.
Персональна інформація, яку Ви передали нам через Сайт, буде використовуватися задля цілей, зазначених в Політиці або на відповідних сторінках Сайту.
Ми можемо використовувати Вашу персональну інформацію за наступних умов:
а) для виконання наших зобов’язань перед Вами, зокрема, для:
– дотримання умов отримання Послуг, які Ви приймаєте, переглядаючи відповідні сторінки Сайту в т.ч. відповідно до Оферти;
– надання Вам Послуг, придбаних через Сайт, та дотримання умов надання таких Послуг;
– надання Вам можливості користуватися сервісами, доступними на Сайті;
– надсилання Вам повідомлень, рахунків та нагадувань про оплату, та отримання платежів від Вас;
– надсилання Вам немаркетингових комерційних повідомлень;
– надсилання Вам електронною поштою повідомлень, які Ви окремо запросили;
– надсилання Вам електронної розсилки, якщо Ви її замовили (Ви у будь-який момент можете відмовитись від отримання відповідних розсилок від нас);
– надсилання Вам маркетингових повідомлень стосовно нашої ділової активності або ділової активності старанно відібраних сторонніх компаній, яка, на нашу думку, може Вас зацікавити, шляхом публікацій або, якщо ви конкретно надали на це згоду шляхом надсилання повідомлень електронною поштою або за рахунок використання подібних технологій (Ви у будь-який момент можете відмовитись від отримання маркетингових повідомлень);
б) для дотримання наших юридичних зобов’язань перед третіми особами; або
в) для забезпечення наших законних інтересів або законних інтересів інших осіб. При цьому, нашими законними інтересами є:
– керувати, розвивати та розширювати сферу діяльності Виконавця;
– управляти Сайтом та надавати Послуги;
– вибирати відповідних кваліфікованих постачальників;
– будувати стосунки з партнерами та науковими установами;
– проводити дослідження та статистичний аналіз;
– проводити маркетингові активності;
– забезпечувати внутрішні адміністративні та аудиторські цілі;
– забезпечувати безпеку нашого Сайту та попереджувати шахрайство;
– перевіряти відповідність будь-якої активності, здійснюваної на Сайті, умовам та правилам, які регламентують використання нашого Сайту (включаючи моніторинг приватних повідомлень, надісланих через сервіс приватних повідомлень нашого Сайту).
г) в інших цілях.
Те, яка правова підстава застосовується до конкретної діяльності з обробки Вашої Персональної інформації, буде залежати від типу оброблюваної Персональної інформації та контексту, в якому вона оброблюється.
Якщо ми покладаємось на наші законні інтереси (або законні інтереси іншої особи) для використання Вашої Персональної інформації, ми будемо проводити аналіз співвідношення пріоритету інтересів, щоб переконатись, що наші законні інтереси (або законні інтереси іншої особи) не переважають Ваші інтереси чи основні права та свободи, які передбачають захист Персональної інформації.
Ми можемо обробляти Вашу Персональну інформацію в деяких випадках для маркетингових цілей на основі Вашої згоди (яку Ви можете відкликати у будь-який час, як описано нижче).
Якщо ми покладаємось на Вашу згоду на використання Вашої Персональної інформації певним чином, але пізніше Ви зміните своє рішення, Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду, відвідавши сторінку свого профілю та клацнувши поле для видалення згоди чи видалення Вашого облікового запису, або повідомивши службу підтримки, і ми припинимо використання Вашої Персональної інформації. При цьому, будь ласка майте на увазі, що відкликання Вами згоди на використання Вашої Персональної інформації може вплинути на нашу можливість надавати Вам Послуги.
Ми використовуємо інформацію, що стосується Вашого використання Сайту, для створення більш якісних, корисних Послуг, проводячи статистичний аналіз колективних характеристик та поведінки наших користувачів, а також вимірюючи демографічні показники та інтереси щодо конкретних сторінок та Послуг Сайту. Ми також можемо використовувати цю інформацію для забезпечення безпеки користувачів та Сайту.
За винятком випадків, зазначених у Політиці або окремо узгоджених Вами, Виконавець не буде розголошувати жодну Вашу Персональну інформацію.
Окрім інших видів використання, викладених у Політиці, ми можемо розголошувати та використовувати інформацію, що ідентифікує особу, для наступного:
Ми також можемо ділитися Вашою Персональною інформацією та Вашими результатами з викладачем або викладачами, які вели відповідний курс (Послуга/її частина), з асистентами викладання або іншими особами, призначеними викладачем Виконавця для сприяння у створенні, зміні або проведенні курсу;
Крім того, ми можемо архівувати цю інформацію та/або використовувати її для подальшого спілкування з Вами у випадках, зазначених у Політиці або в Оферті;
Якщо ми надсилаємо Вам електронні листи, ми можемо відстежувати спосіб взаємодії з цими електронними листами (наприклад, коли Ви відкриваєте електронне повідомлення або натискаєте посилання всередині листа). Ми використовуємо цю інформацію з метою оптимізації та кращого адаптування наших комунікацій до Вас;
Ми можемо ділитися Вашою Персональною інформацією з постачальниками послуг та іншими діловими партнерами Виконавця, щоб вказані особи могли обмінюватися інформацією про свої продукти та послуги, яка може Вас зацікавити, якщо вони мають на це законне право;
Виконавець залишає за собою право розкрити Вашу Персональну інформацію для будь-якого з партнерів, страхувальників, професійних радників, агентів, постачальників або субпідрядників, в обсягу та цілях, визначених в Політиці;
Ми використовуємо різних постачальників послуг та підрядників (разом – “Підрядники”), щоб допомогти нам у наданні Вам наших Послуг. Наші Підрядники можуть мати обмежений доступ до Вашої Персональної інформації під час надання нам своїх продуктів або послуг, щоб ми, в свою чергу, могли надавати Вам свої Послуги. До складу цих Підрядників можуть входити постачальники, які надають нам технології, послуги та/або контент, пов’язаний з експлуатацією та технічним обслуговуванням Сайту. Доступ до Вашої Персональної інформації цими Підрядниками обмежений інформацією, обґрунтовано необхідною для того, щоб Підрядник виконував для нас свою обмежену функцію;
Виконавець не буде розкривати Вашу Персональну інформацію третім особам, за винятком випадків, зазначених в Політиці.
Сайт Виконавця в основному експлуатується та управляється на серверах, розташованих в межах України. Разом з тим, інформація, яку Виконавець збирає, може зберігатися, оброблятися та передаватися між будь-якими країнами світу, в яких Виконавець здійснює свою діяльність або обирає задля розміщення своїх серверів чи іншого обладнання/устаткування, необхідного для належної підтримки роботи Сайту в т.ч. в умовах воєнного та/чи будь-якого іншого надзвичайного станів, з метою якісного надання Вам наших Послуг, а також надання Виконавцем можливості використовувати цю інформацію у відповідності з Політикою.
Персональна інформація, яку Ви розміщуєте на Сайті, через Інтернет, може бути доступна в усьому світі, в тому числі в країнах, які можуть не забезпечувати режим захисту Вашої Персональної інформації. Ми прагнемо захистити конфіденційність Персональної інформації при її передачі. Якщо Ви проживаєте або перебуваєте в межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ), і такі передачі відбуваються, ми вживаємо відповідних заходів, щоб забезпечити такий самий рівень захисту для обробки, як ви мали б у межах ЄЕЗ, наскільки це можливо згідно з чинним законодавством.
Ми не можемо перешкодити використанню Вашої Персональної інформації, опублікованої Вами у всесвітній мережі Інтернет через Сайт, або неправомірному її використанню сторонніми особами.
Персональна інформація, яку ми обробляємо з певною метою або в певних цілях не повинна зберігатися довше, ніж потрібно для досягнення цієї мети або цих цілей.
Ваша Персональна інформація буде видалена одразу після направлення Вами відповідного повідомлення з запитом на видалення облікового запису або після спливу строку, визначеного чинним законодавством.
Ми будемо вживати достатні технічні та організаційні заходи для попередження втрати, протиправного використання чи підробки Вашої Персональної інформації, і не будемо передавати її третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою.
Оскільки Інтернет не є 100% захищеним середовищем, Виконавець не може гарантувати захист даних, надісланих через мережу Інтернет, і існує певний ризик, що несанкціонована третя сторона може знайти спосіб обійти наші системи безпеки або що передача Вашої Персональної інформації через Інтернет буде перехоплена.
Ви несете відповідальність за захист Вашої Персональної інформації для входу в обліковий запис на Сайті. Зверніть увагу, що повідомлення електронної пошти, як правило, не шифруються, і їх не слід вважати захищеними.
Всю надану Вами Персональну інформацію Виконавець буде зберігати на наших захищених (як паролем, так і фаєрволами) серверах. Всі електронні фінансові транзакції, здійснені за допомогою нашого Сайту, будуть захищені технологією шифрування даних.
Ви можете запитати у Виконавця будь-яку Персональну інформацію про Вас, яку ми маємо, та отримати її копію безкоштовно (крім випадків, коли законодавство дозволяє стягнення плати). Виконавець залишає за собою право відмовити в наданні інформації за Вашим запитом, в межах чинного законодавства.
Ви можете надати нам вказівку не обробляти Вашу Персональну інформацію в маркетингових цілях, задля чого повідомити нас на info@neolab.com.ua.
Ви можете отримати доступ до своєї Персональної інформації та підтвердити, що вона залишається правильною та актуальною, вибрати, чи хочете Ви отримувати від нас матеріали. Зазначені права можуть бути обмежені з метою захисту прав та свобод інших осіб.
Якщо Ви хочете отримати додаткову інформацію стосовно своїх прав або хочете скористатися будь-яким із них, ви також можете зв’язатися з нами через info@neolab.com.ua.
Якщо Ви проживаєте або перебуваєте в ЄЕЗ, Ви маєте право вимагати від нас:
Ми намагаємось відповісти на будь-які електронні листи негайно, де це можливо, і надаємо свою відповідь протягом періоду, визначеного чинним законодавством. Однак, просимо врахувати, що в наших базах даних, журналах доступу та інших записах буде залишкова інформація, яка може містити або не містити Вашу Персональну інформацію.
Коли Ви надсилаєте нам електронний лист із запитом, ми можемо попросити Вас надати нам інформацію, необхідну для підтвердження Вашої особи.
Виконавець твердо вірить у захист приватного життя дітей. Будь-яке використання або доступ до Сайту осіб віком до 14 років заборонено, а деякі сторінки Сайту та Послуги можуть мати додаткові вимоги та/або обмеження. Відповідно до цього переконання, Виконавець не збирає та не зберігає Персональну інформацію, що ідентифікує особу, на нашому Сайті від осіб, які не досягли 14-річного віку.
Якщо Ви не досягли 14-річного віку, будь ласка, не використовуйте та не відвідуйте цей Сайт у будь-який час або будь-яким способом.
Виконавець, дізнавшись про існування Персональної інформації про осіб віком до 14 років, застосовуватиме належні заходи для видалення такої інформації, що була зібрана на Сайті без підтвердженої згоди батьків, дізнавшись про існування такої Персональної інформації, проте не несе відповідальності за збір такої інформації.